Escucha este audio
¿Cuántas veces has visto equipos hacer "Daily Standups" que se convierten en reportes de estatus de 30 minutos?
¿Tus Sprint Plannings son productivos o son negociaciones agotadoras sobre cuántos story points caben en un sprint?
¿Tus retrospectivas generan mejoras reales o son quejas repetitivas sin cambios concretos?
Si la agilidad en tu organización se siente más como teatro que como excelencia operativa, este módulo es exactamente lo que necesitas.
¿Tus equipos dicen que "hacen Scrum" pero en realidad solo tienen reuniones con nombres ágiles?
¿Cuánto tiempo pierden tus equipos en reuniones improductivas porque nadie sabe realmente cómo facilitarlas?
¿Tu backlog es una lista interminable de tareas sin priorización clara ni criterios de aceptación?
Implementar agilidad no es adoptar ceremonias y artefactos. Es dominar las prácticas que permiten a los equipos entregar valor de manera consistente, predecible y sostenible. Sin embargo, la mayoría de los equipos caen en estos patrones:
Ceremonias mal ejecutadas:
Daily Standups que son reportes de estatus, no herramientas de coordinación
Sprint Plannings donde no se entiende realmente qué se va a construir
Retrospectivas donde se identifican problemas pero nunca se implementan soluciones
Reviews donde el producto owner es el único que habla
Backlogs de baja calidad:
User stories sin criterios de aceptación claros
Historias demasiado grandes o demasiado técnicas
Sin priorización basada en valor
Refinamiento que nunca sucede o es caótico
Planificación deficiente:
No hay Definition of Ready (DoR) o Definition of Done (DoD)
Release planning inexistente o desconectado de la estrategia
Equipos que no saben cómo estimar o lo hacen mecánicamente
Dependencias que se descubren demasiado tarde
Trabajo sin contexto:
Equipos construyendo features sin entender el problema del usuario
Product Discovery que no sucede
Soluciones que nadie pidió y nadie usa
El resultado es predecible:
Equipos frustrados que sienten que las ceremonias son overhead
Stakeholders insatisfechos porque no ven el valor que esperaban
Burnout porque "ser ágil" se convierte en hacer más reuniones con más presión
Pérdida de credibilidad de la agilidad como forma de trabajo
Este módulo es la inmersión más profunda y práctica en las herramientas operativas que necesitan los equipos para ejecutar con excelencia.
Scrum & Kanban es el módulo más extenso y práctico de la formación SendoÁgil. Durante 22 horas intensivas de capacitación hands-on, tus equipos dominarán todas las herramientas operativas para trabajar de manera ágil con excelencia profesional.
No es teoría. No es certificación. Es práctica deliberada con las herramientas que usan los equipos de alto rendimiento todos los días.
Dominarás:
Scrum, Kanban y Scrumban: Los frameworks fundamentales y cómo combinarlos inteligentemente
Facilitación de eventos ágiles: Cómo hacer que cada ceremonia genere valor y decisiones
Ingeniería de backlogs: Crear user stories de alta calidad que equipos técnicos puedan ejecutar
Product Discovery: Validar problemas antes de construir soluciones
Release Planning: Conectar el trabajo del sprint con objetivos de producto
Equipos de alto rendimiento: Las dinámicas que separan equipos excepcionales de equipos promedio
Este módulo está diseñado para Jefaturas y Equipos con un enfoque táctico-operativo: las personas que ejecutan el trabajo diario y necesitan herramientas concretas que funcionen desde el primer día.
¿Cuál es la diferencia real entre Scrum y Kanban, y por qué importa?
Scrum y Kanban son los dos frameworks más usados para gestión de trabajo en equipos ágiles. No son intercambiables, pero tampoco son mutuamente excluyentes. En esta sección profunda aprenderás cuándo usar cada uno y cómo combinarlos inteligentemente en Scrumban.
Scrum: El framework de iteraciones timeboxeadas
Comprenderás Scrum más allá del "libro de reglas". Aprenderás por qué cada elemento existe y cómo adaptarlo sin romper su efectividad.
Los 3 roles: Product Owner, Scrum Master, Development Team (y por qué cada uno es esencial)
Los 5 eventos: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective, Refinement
Los 3 artefactos: Product Backlog, Sprint Backlog, Increment
El concepto de Sprint como contenedor de inspección y adaptación
Empirismo: inspection, adaptation y transparency
Kanban: El sistema de flujo continuo
Kanban es más que un tablero con columnas. Es un método completo para gestionar trabajo de conocimiento con base en principios de Lean.
Los 6 prácticas de Kanban (Visualize, Limit WIP, Manage Flow, Make Policies Explicit, Implement Feedback Loops, Improve Collaboratively)
Diseño de tableros Kanban que revelan cuellos de botella
Work In Progress (WIP) limits y su impacto en throughput
Cumulative Flow Diagrams (CFD) para diagnóstico de flujo
Políticas explícitas para cada columna
Scrumban: Lo mejor de ambos mundos
Scrumban no es "Scrum con un tablero Kanban". Es una síntesis inteligente que mantiene lo mejor de cada framework.
Cuándo Scrumban es la opción correcta (y cuándo no lo es)
Mantener iteraciones de Scrum con flujo continuo de Kanban
Pull systems con planning horizons
Trigger mechanisms para refinamiento y planificación
Beneficios concretos:
Dominarás la teoría y práctica de Scrum y Kanban a nivel profesional
Comprenderás cuándo usar cada framework según el contexto de tu equipo
Aprenderás a diseñar sistemas de trabajo que optimizan para flujo y valor
Implementarás WIP limits basados en capacidad real del equipo
Desarrollarás tableros que comunican estado y problemas visualmente
Evitarás los anti-patrones comunes (Zombie Scrum, Kanban caótico)
¿Cómo logras que tu equipo termine un Sprint Planning entendiendo exactamente qué van a construir y por qué?
Sprint Planning es donde la estrategia se convierte en ejecución. Mal hecho, es una pérdida de tiempo. Bien hecho, es la ceremonia que genera alineación, claridad y compromiso. El Refinamiento es el trabajo de preparación que hace que el Planning funcione.
Sprint Planning efectivo:
La mayoría de los Sprint Plannings fallan porque intentan hacer demasiado en una sola sesión. Aprenderás la estructura de dos partes que genera resultados consistentes.
Parte 1: ¿Qué vamos a construir? (The What)
Entender el Sprint Goal (objetivo claro, no lista de tareas)
Seleccionar user stories del Product Backlog basado en valor y readiness
Decomposición de historias grandes si es necesario
Commitment del equipo al Sprint Goal
Parte 2: ¿Cómo lo vamos a construir? (The How)
Descomposición de user stories en tareas técnicas
Identificación de dependencias y riesgos
Diseño técnico colaborativo (cuando es necesario)
Creación del Sprint Backlog
Refinamiento continuo (Grooming):
El Refinamiento no es una ceremonia oficial de Scrum, pero es esencial. Es el trabajo de preparación que permite Sprint Plannings eficientes.
Cuándo y cómo hacer refinamiento (mid-sprint, 1-2 horas)
Técnicas de descomposición de épicas en user stories
Añadir criterios de aceptación y conditions of satisfaction
Estimar user stories (Planning Poker, T-shirt sizing, No Estimates)
Identificar dependencias y prerequisitos
Alcanzar Definition of Ready (DoR)
Beneficios concretos:
Conducirás Sprint Plannings que terminan en 2 horas o menos con claridad total
Implementarás sesiones de refinamiento productivas que preparan el backlog
Aprenderás técnicas de facilitación para mantener energía y focus
Desarrollarás habilidades de descomposición de trabajo complejo
Crearás Sprint Goals que inspiran y alinean al equipo
Evitarás el síndrome de "planeamos 2 horas y entendimos en el día 3"
¿Tus Sprint Reviews son demos aburridas o conversaciones productivas sobre el producto?
¿Tus retrospectivas identifican los mismos problemas cada sprint sin que nada cambie?
Review y Retrospective son las ceremonias de inspección y adaptación. Una enfocada en el producto (Review), la otra en el proceso (Retrospective). Ambas son esenciales para mejora continua.
Sprint Review: Inspección del producto y adaptación del backlog
La Review NO es una demo. Es una sesión de trabajo colaborativa para inspeccionar el incremento y adaptar el Product Backlog.
Estructura de una Review efectiva:
Contexto del Sprint: qué se planeó vs. qué se completó
Demo del incremento construido (funcionando, en ambiente de producción o cerca)
Feedback de stakeholders (¿esto resuelve el problema?, ¿qué falta?, ¿qué aprendimos?)
Discusión de marketplace y tendencias que afectan el producto
Revisión de timeline y próximos pasos
Ajuste del Product Backlog basado en aprendizajes
Técnicas avanzadas:
Cómo hacer demos atractivas que generen conversación
Manejo de stakeholders difíciles o desenganchados
Recolección estructurada de feedback
Pivot de prioridades basado en aprendizajes del sprint
Sprint Retrospective: Inspección del proceso y mejora continua
La Retrospective es donde el equipo se vuelve mejor. Es el momento de reflexión sobre cómo trabajan y qué cambiar.
Formatos de retrospectiva:
Start-Stop-Continue (simple y efectivo)
Sailboat / Speedboat (metáfora visual)
4Ls: Liked, Learned, Lacked, Longed For
Mad-Sad-Glad (exploración emocional)
Timeline Retrospective (para sprints largos o releases)
Lean Coffee (conversación estructurada)
Facilitación de retrospectivas de alto impacto:
Crear seguridad psicológica para conversaciones difíciles
Mover de quejas a acciones específicas
Priorizar mejoras (no más de 1-2 por sprint)
Asignar ownership y seguimiento de action items
Cerrar el loop: revisar mejoras del sprint anterior
Beneficios concretos:
Facilitarás Sprint Reviews que generan insights de producto valiosos
Conducirás retrospectivas donde los equipos realmente se sienten escuchados
Dominarás 10+ formatos de retrospectiva para mantener frescura
Implementarás action items que realmente se ejecutan
Crearás espacios seguros para conversaciones difíciles pero necesarias
Medirás la efectividad de tus retrospectivas (velocity de mejoras)
¿Cómo sabe tu equipo cuándo una user story está realmente "lista"?
¿Cuántas veces una historia "completa" vuelve porque faltó testing, documentación o algún criterio de calidad?
Definition of Ready (DoR) y Definition of Done (DoD) son los acuerdos de calidad que hacen que los equipos sean predecibles. Release Planning conecta sprints individuales con objetivos de producto más grandes.
Definition of Ready (DoR): El contrato de entrada al Sprint
Una user story está "ready" cuando tiene suficiente detalle para que el equipo pueda estimarla y ejecutarla con confianza.
Elementos típicos de un DoR:
Tiene un título descriptivo y user story format
Tiene criterios de aceptación claros y testables
Ha sido estimada por el equipo
No tiene dependencias bloqueantes
Cabe dentro de un sprint
Ha sido revisada y entendida por el equipo
Tiene mockups/wireframes si es necesario
Implicaciones de seguridad/performance están identificadas
Definition of Done (DoD): El contrato de salida del Sprint
Una user story está "done" cuando cumple todos los criterios de calidad que el equipo ha acordado.
Elementos típicos de un DoD:
Código escrito y revisado (code review)
Tests unitarios escritos y pasando
Tests de integración pasando
Tests de aceptación pasando
Documentación actualizada
Desplegado en ambiente de staging
Aceptado por Product Owner
No regression bugs introducidos
Cumple estándares de accesibilidad y performance
Release Planning: Conectando sprints con visión de producto
El Release Planning es la planificación de más largo plazo que conecta múltiples sprints con objetivos de producto o hitos de negocio.
Técnicas de Release Planning:
Story mapping para visualizar journey del usuario completo
Roadmap de producto por quarters o releases
Feature toggling para separar deploy de release
MVPs y releases incrementales
Risk assessment y dependency mapping
Beneficios concretos:
Crearás DoR y DoD específicos para tu contexto (no genéricos de internet)
Reducirás trabajo rehecho por falta de claridad en ready o done
Implementarás Definition of Done que evolucionan con la madurez del equipo
Aprenderás a hacer release planning sin caer en waterfall
Desarrollarás roadmaps de producto que balancean visión con flexibilidad
Mejorarás predictibilidad sin sacrificar capacidad de adaptación
¿Tus user stories capturan necesidades reales del usuario o son tareas técnicas disfrazadas?
La calidad del Product Backlog determina la calidad del producto que construyes. User Stories bien escritas comunican contexto, valor y criterios de éxito. User Story Mapping organiza historias en un journey coherente.
Anatomía de una User Story excelente:
Formato estándar: "Como [tipo de usuario], quiero [acción/funcionalidad] para [beneficio/valor]"
Pero el formato es solo el comienzo. Una gran user story tiene:
Características INVEST:
Independent: Puede desarrollarse sin depender de otras historias
Negotiable: Los detalles pueden ajustarse durante desarrollo
Valuable: Entrega valor al usuario o negocio
Estimable: El equipo puede estimar el esfuerzo
Small: Cabe en un sprint
Testable: Tiene criterios de aceptación verificables
Criterios de Aceptación claros:
Los criterios de aceptación son la definición de "funciona correctamente" para una historia.
Formato Given-When-Then (Gherkin):
Given [contexto inicial]
When [acción del usuario]
Then [resultado esperado]
Ejemplo:
Historia: Como usuario móvil, quiero poder iniciar sesión con huella digital
para acceder más rápidamente
Criterios de aceptación:
1. Given que tengo huella digital configurada en mi dispositivo
When selecciono "Iniciar sesión con huella"
Then el sistema valida mi huella y me da acceso
2. Given que la validación de huella falla 3 veces
When intento nuevamente
Then el sistema me pide usar contraseña tradicionalUser Story Mapping: Visualizando el journey completo
User Story Mapping es una técnica de Jeff Patton para organizar user stories en el contexto del journey del usuario completo.
Estructura del Story Map:
Backbone (columna vertebral): Las actividades principales del usuario
Walking skeleton: El flujo mínimo end-to-end
Releases incrementales: Qué construimos primero, segundo, tercero
MVPs y learning goals: Qué queremos validar en cada release
Beneficios concretos:
Escribirás user stories que comunican valor, no solo funcionalidad técnica
Dominarás técnicas de splitting para descomponer historias grandes
Crearás criterios de aceptación que eliminan ambigüedad
Implementarás User Story Mapping para visualizar el producto completo
Priorizarás basado en valor y aprendizaje, no solo effort
Evitarás el backlog interminable de tareas sin contexto
¿Cuántas features has construido que nadie usa?
¿Cómo sabes que estás resolviendo el problema correcto antes de escribir código?
Product Discovery es el trabajo que haces ANTES de construir para validar que estás resolviendo un problema real de manera viable. Impact Mapping te ayuda a conectar features con outcomes de negocio.
El problema del Feature Factory:
Muchos equipos se convierten en "feature factories": construyen rápido y con calidad, pero construyen cosas que nadie necesita. Product Discovery previene esto.
Técnicas de Product Discovery:
1. User Research y Customer Development:
Entrevistas de descubrimiento (discovery interviews)
Observación contextual (shadowing users)
Análisis de datos de uso (analytics)
Surveys y cuestionarios estructurados
2. Problem Definition:
Jobs to Be Done (JTBD) framework
Problem statements
Opportunity solution trees
Empathy mapping
3. Solution Ideation:
Design sprints
Crazy 8s y sketching exercises
Opportunity scoring
Kano model para priorización
4. Validation:
Prototipos clickeables (Figma, InVision)
Landing pages de validación
Concierge MVPs
Wizard of Oz experiments
Impact Mapping: Conectando features con objetivos de negocio
Impact Mapping es una técnica de Gojko Adzic para asegurar que cada feature contribuye a un objetivo de negocio medible.
Estructura del Impact Map:
Goal (Objetivo): ¿Qué queremos lograr? (Métrica de negocio)
Actors (Actores): ¿Quiénes pueden ayudarnos a lograrlo?
Impacts (Impactos): ¿Cómo pueden cambiar su comportamiento?
Deliverables (Entregables): ¿Qué podemos construir para generar ese cambio?
Ejemplo:
GOAL: Aumentar revenue 20% en Q2
ACTOR: Usuarios actuales que solo compran 1 vez al mes
IMPACT: Que compren 2-3 veces al mes
DELIVERABLE: Programa de puntos por compras frecuentes
DELIVERABLE: Notificaciones personalizadas de ofertas
ACTOR: Usuarios abandonados (no compran hace 3 meses)
IMPACT: Que regresen y hagan al menos 1 compra
DELIVERABLE: Campaña de win-back con descuento
DELIVERABLE: Email personalizado con productos basados en historialBeneficios concretos:
Implementarás técnicas de Product Discovery antes de escribir código
Aprenderás a validar problemas con usuarios reales, no solo assumptions
Dominarás Impact Mapping para conectar features con business outcomes
Desarrollarás habilidades de user research y customer interviews
Crearás prototipos de bajo costo para validar antes de construir
Reducirás waste construyendo solo lo que realmente genera valor
¿Cómo priorizas entre múltiples equipos, productos e iniciativas sin perder la agilidad?
Cuando pasas de gestionar un equipo a gestionar múltiples equipos o un portafolio completo de productos, necesitas herramientas de priorización y governance a nivel de portfolio.
Del Project Portfolio Management tradicional al Portfolio Ágil:
El portfolio management tradicional usa business cases rígidos y gates de aprobación. El Portfolio Ágil mantiene governance pero con base en flujo continuo y validación empírica.
Elementos de Portfolio Ágil:
1. Portfolio Kanban:
Visualizar todas las iniciativas (epics, projects, products)
WIP limits a nivel de portfolio (cuántas iniciativas simultáneas)
Flow metrics para detectar cuellos de botella en investment
2. Lean Portfolio Management (LPM):
Strategy and investment funding
Agile portfolio operations
Lean governance (Lightweight, data-driven decision making)
3. Frameworks de priorización:
WSJF (Weighted Shortest Job First): Costo de delay / duración
ICE Score: Impact × Confidence × Ease
RICE Score: Reach × Impact × Confidence / Effort
Value vs. Effort matrix: Priorización visual
4. Funding models ágiles:
Equipos estables con funding continuo (no proyectos)
Venture capital approach: seed → grow → harvest
Lean startup accounting
5. Portfolio Reviews:
Inspect & Adapt a nivel de portfolio
Kill projects que no están generando valor
Repriorizaciones basadas en aprendizajes
Beneficios concretos:
Implementarás Portfolio Kanban para visualizar y gestionar múltiples iniciativas
Aprenderás frameworks de priorización basados en valor y costo de delay
Desarrollarás capacidad de kill projects basándote en evidencia, no en política
Crearás modelos de funding que promueven equipos estables sobre staff augmentation
Dominarás Lean Portfolio Management para governance ágil
Evitarás over-commitment y thrashing entre prioridades cambiantes
¿Qué separa un equipo excepcional de uno promedio?
¿Por qué algunos equipos con talento individual mediocre superan a equipos llenos de estrellas?
La agilidad no es principalmente sobre procesos. Es sobre equipos. Esta sección explora qué hace que algunos equipos sean excepcionales y cómo construir esa cultura deliberadamente.
Las 5 disfunciones de un equipo (Patrick Lencioni):
Ausencia de confianza: Miembros no vulnerables unos con otros
Miedo al conflicto: Evitar debates productivos para mantener armonía artificial
Falta de compromiso: Sin conflict sano, no hay buy-in real
Evitar accountability: No responsabilizarse mutuamente por estándares altos
Desatención a resultados: Priorizar egos individuales sobre resultados de equipo
Las 5 dinámicas de equipos excepcionales (Google's Project Aristotle):
Después de analizar 180 equipos, Google descubrió que la composición del equipo importa menos que las dinámicas:
Psychological Safety: Puedo tomar riesgos sin miedo a humillación
Dependability: Puedo contar con mis compañeros de equipo
Structure & Clarity: Tengo claridad sobre roles, planes y objetivos
Meaning: El trabajo tiene significado personal para mí
Impact: Creo que mi trabajo importa y genera impacto
Construcción deliberada de equipos de alto rendimiento:
Fase 1: Forming (Formación)
Team charter: acuerdos de cómo trabajamos
Working agreements: norms del equipo
Roles y responsabilidades claras
Construir confianza inicial
Fase 2: Storming (Conflicto)
Facilitar conflicto productivo
Disagreement frameworks (how we disagree)
Decision-making protocols (cómo decidimos)
Establecer feedback culture
Fase 3: Norming (Normalización)
Ritmo sostenible
Continuous improvement mechanisms
Celebration of success
Building team identity
Fase 4: Performing (Alto Rendimiento)
Self-organization verdadera
Ownership colectivo
Innovation y excelencia como norma
Resilience ante adversidad
Técnicas prácticas:
Team Health Checks: Evaluaciones periódicas de dinámica de equipo
Collaboration Protocols: Pair programming, mob programming, swarming
Feedback Loops: 1-on-1s, 360 feedback, appreciation practices
Conflict Resolution: Crucial conversations frameworks
Psychological Safety Exercises: Vulnerability-based trust activities
Beneficios concretos:
Comprenderás la ciencia detrás de equipos excepcionales
Implementarás prácticas para construir seguridad psicológica
Desarrollarás habilidades de facilitación de conflicto productivo
Crearás working agreements que realmente se siguen
Aprenderás a medir salud de equipo más allá de velocity
Construirás equipos resilientes que se auto-gestionan y mejoran continuamente
Módulo: M03 - Scrum & Kanban
Fase del Programa: Fase 2 - Capacitación Práctica
Duración Total: 22 horas
Número de Clases: 11 sesiones de 2 horas cada una
Dirigido a: Jefaturas y Equipos (enfoque táctico-operativo)
Al completar Scrum & Kanban, habrás desarrollado maestría operativa en las prácticas que usan los equipos ágiles de alto rendimiento todos los días:
✅ Dominio completo de Scrum, Kanban y Scrumban - sabrás cuándo usar cada uno y cómo combinarlos efectivamente
✅ Facilitación profesional de todos los eventos ágiles - Sprint Planning, Daily, Review, Retrospective ejecutados con excelencia
✅ Creación de backlogs de alta calidad - user stories con criterios de aceptación claros, estimación efectiva, priorización basada en valor
✅ Product Discovery antes de construir - validar problemas y soluciones con usuarios reales antes de escribir código
✅ Impact Mapping y Agile Inception - conectar features con objetivos de negocio medibles
✅ Gestión de portfolio ágil - priorizar entre múltiples iniciativas con frameworks basados en valor
✅ Construcción de equipos de alto rendimiento - crear las dinámicas que generan colaboración excepcional
✅ Definition of Ready y Done robustos - acuerdos de calidad que generan predictibilidad
✅ Release Planning efectivo - conectar sprints con visión de producto y roadmap
✅ Herramientas de trabajo diarias - tableros Kanban, burndown charts, CFDs, velocity tracking
✅ Mentalidad de mejora continua - retrospectivas que generan cambios reales, no solo conversaciones
Este no es un curso de certificación. Es entrenamiento profesional en las herramientas que usarás todos los días.
Al finalizar, tus equipos no solo "harán Scrum" o "usarán Kanban". Dominarán las prácticas ágiles de manera que se sienten naturales, productivas y sostenibles.
¿Estás listo para transformar a tus equipos en ejecutores de excelencia ágil?